Registrering
I forbindelse med den første bestillingen må du registrere deg som kunde hos Dodadans. Vårt kunderegister er konfidensielt, og vi utleverer ikke opplysninger om kunder til andre.

For å kunne handle hos Dodadans.no må du vår 18 år.

Betalingsmåter
Du kan bestille direkte fra våre nettsider og velge betalingsmåte selv.
Du kan velge å betale med Nettbank eller VISA/MasterCard, men du har også mulighet å bestille i postoppkrav.
Ved postoppkrav tilkommer et gebyr på kr. 63,- som er Postens eget oppkravsgebyr.

Visa/MasterCard

Å betale med Visa eller MasterCard fra DIBS er trygt og svært enkelt.
Det er bare å følge instruksene og fylle ut nødvendig informasjon som det blir bedt om.

Du blir sendt til DIBS sine egne sikrede side for betaling,
og ingen informasjon om dine kortopplysninger blir lagret i vår nettbutikk.

Priser og levering
Alle våre priser er oppgitt i norske kroner og inklusiv merverdiavgift dersom ikke annet er oppgitt.
Frakt og eventuelt oppkravsgebyr kommer i tillegg.
Prisene er i stadig forandring og vi tar derfor forbehold om prisendring som følge av endrede priser fra våre leverandører.
Vi forbeholder oss retten til å avvike oppgitt leveringstid uten nærmere varsel.

Eventuelle prisendringer som skjer etter bestillingstidspunkt får ikke tilbakevirkende kraft.
Vi tar forbehold om mulige skrive-/trykkfeil.
Dersom det har forekommet skrive- eller trykkfeil av vesentlig størrelse fra Dodad.no side, kan dette endres uten unntak, dersom kunden blir gjort oppmerksom om forholdet på forhånd og innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget.

Leveringstid
Normal leveringstid er 2-5 virkedager.

Kundens plikter
Den som er registrert som kunde hos Dodadans.no, er ansvarlig for betaling av de ytelser DodaD.no leverer i henhold til nærværende vilkår. Ansvaret omfatter også andres bruk av kundens tilgang, herunder uvedkommendes bruk, så fremt det ikke kan påvises at uvedkommendes bruk er muliggjort gjennom uaktsomhet fra Dodadans.no.

Uavhentede pakker
Ved uavhentede pakker vil kunden bli ilagt et gebyr for uavhentet vare, samt frakt begge veier, for å dekke våre kostnader i forbindelse med brudd på avtale. Detter er i dag på 300 kr.

Reklamasjon
Før feil meldes til Dodadans.no, bør kunden undersøke om feilen skyldes forhold på kundens side. Dersom kunden kan godtgjøre at produktet ikke fungerer slik Dodadans.no har beskrevet at det skal gjøre, må kunden melde dette til Dodadans.no slik at Dodadans.no kan iverksette tiltak for avhjelp. Kunden mister sin rett til å gjøre en mangel gjeldende dersom han ikke gir Dodadans.no melding innen rimelig tid etter at han oppdaget eller burde oppdaget mangelen.

Avhjelp
Dodadans.no skal snarest mulig etter å ha blitt kjent med en mangel ved produktet levert av Dodadans.no , iverksette tiltak for å rette på mangelen. Hvis kunden på eget initiativ iverksetter tiltak for å utbedre mangelen ut over det som måtte være avtalt med Dodadans.no , betaler ikke Dodadans.no disse utgiftene.

Angrefris
Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 15 første ledd).

Ekstraordinære forhold
Dodadans.no  er kun ansvarlig for tap for varen, dersom det er påvist feil eller mangler. Dette gjelder likevel ikke hvis Dodadans.no  godtgjør at mangelen skyldes forhold utenfor DodaD.no  kontroll, og som Dodadans.no  ikke med rimelighet kunne ventes å unngå eller overvinne følgene av.
Dodadans.no  er ikke ansvarlig for indirekte tap som følge av mangler med mindre tapet er voldt ved grov uaktsomhet eller forsett fra Dodadans.no  side.

Ved forbrukerkjøp kan ikke vilkårene være dårligere enn vilkårene i loven, jfr. Lov om forbrukerkjøp av 2002-06-21 nr. 34.
Endring i vilkårene
Dodadans.no  forbeholder seg retten til å endre nærværende vilkår, herunder som følge av endringer i lovgivningen.

Lovregler
Kjøp hos Dodadans er selvsagt omfattet av gjeldende regler for handel. Vi gjengir her en gjennomgang av sentrale rettigheter utarbeidet av forbrukerombudet.

FORBRUKERHANDEL PÅ INTERNETT- AVTALEVILKÅR I STANDARDKONTRAKTER - ANGRERETT/REKLAMASJON

ANGRERETT - angrerettloven av 21.desember Nr.105 2000
Forbruker kan gå fra avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager etter at selger har oppfylt sin opplysningsplikt iht. angrerettloven og varen og angrerettskjema er mottatt. Dersom selger ikke oppfyller sin opplysningsplikt, eksempelvis unnlater å overlevere det obligatoriske angrerettskjemaet senest ved levering av varen, utvides fristen til tre måneder.

Forbruker må gi melding til selger dersom angreretten benyttes. Fristen anses overholdt dersom meldingen er sendt innen fristens utløp. Det stilles ikke formkrav til meldingen, men denne bør av bevismessige årsaker være skriftlig.

Dersom vilkårene for angrerett er oppfylt, plikter selger å tilbakeføre alle faktiske kostnader som er belastet forbruker. Returkostnader må imidlertid forbruker bære, med mindre selger har misligholdt avtalen eller selger i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare, fordi den bestilte vare ikke var tilgjengelig.

REKLAMASJON - kjøpsloven av 13.mai Nr. 27 1988
Dersom mottatt vare har feil eller mangler, kan kjøper på visse vilkår gjøre gjeldende en rekke mangelsbeføyelser (eks. å holde kjøpesummen tilbake, retting, omlevering, prisavslag, heving og erstatning) etter kjøpsloven, jf. kjl. §§ 30 flg. Dette forutsetter imidlertid at kjøper reagerer innen visse frister. I forbrukerkjøp er reklamasjonsfristen som utgangspunkt to år etter at kjøper mottok varen. Dersom varen eller deler av varen er ment å vare vesentlig lenger enn to år, utvides reklamasjonsfristen til fem år.

Det må gis melding til selger innen rimelig tid etter at kjøper oppdaget eller burde oppdaget mangelen. Det stilles ingen formkrav ved reklamasjon, men av bevismessige grunner bør meldingen gis skriftlig. Det bør fremgå av meldingen (reklamasjonen) hvilke mangelsbeføyelser kjøper ønsker å gjøre gjeldende. Ved reklamasjoner skal tjenesteyter bære alle kostnader forbundet med kjøpet, herunder utgiftene til tilbaketransport.